Algemene Voorwaarden PowerCubes B.V.

Last updated on 23.04.2025

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 – De prijs
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenregeling
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
• Dag: kalenderdag;
• Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat door de ondernemer ter beschikking wordt gesteld;
• Ondernemer: PowerCubes B.V., die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand;
• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam onderneming: PowerCubes B.V.
Vestigingsadres: Westbaan 282, 2841 MC Moordrecht, Nederland
Telefoonnummer: +31 (0)85 250 0280
E-mailadres: [email protected]
KvK-nummer: 84079371
BTW-identificatienummer: NL863088545B01
LUCID-nummer: DE1054782440353

Indien van toepassing:

• Indien de activiteit van de ondernemer onderworpen is aan een vergunningstelsel: gegevens over de toezichthoudende autoriteit worden op verzoek verstrekt.
• Indien de ondernemer een gereglementeerd beroep uitoefent: de beroepsvereniging, beroepstitel, plaats in de EU of EER waar deze is toegekend, en de van toepassing zijnde beroepsregels zijn beschikbaar op aanvraag. Informatie over hoe deze beroepsregels toegankelijk zijn, wordt op verzoek verstrekt.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PowerCubes B.V. en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestelling tussen ondernemer en consument.

Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt vóór het sluiten van de overeenkomst aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer kunnen worden ingezien en op verzoek kosteloos worden toegezonden.

Bij het elektronisch sluiten van de overeenkomst worden deze voorwaarden op zodanige wijze elektronisch aan de consument verstrekt dat deze eenvoudig kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit niet mogelijk is, wordt de consument geïnformeerd waar de voorwaarden elektronisch kunnen worden geraadpleegd en dat deze op verzoek kosteloos beschikbaar worden gesteld.

Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, geldt bij tegenstrijdigheid de voor de consument meest gunstige bepaling.

Indien één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval wordt de betreffende bepaling vervangen door een bepaling met een soortgelijke strekking.

Situaties die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze voorwaarden. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van bepalingen worden eveneens ‘naar de geest’ van deze voorwaarden uitgelegd.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt gedaan, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.

Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven. PowerCubes B.V. behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te wijzigen of in te trekken.

Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is gedetailleerd genoeg om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Indien gebruik wordt gemaakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Alle afbeeldingen en specificaties in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. De weergegeven kleuren van producten kunnen in werkelijkheid afwijken.

Elk aanbod bevat zodanige informatie dat het voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft onder andere:

• de prijs inclusief belastingen;
• eventuele verzendkosten;
• de wijze waarop de overeenkomst tot stand komt en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
• de al dan niet toepasselijkheid van het herroepingsrecht;
• de wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst;
• de termijn voor aanvaarding van het aanbod of de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
• indien van toepassing, de tarieven voor communicatie op afstand wanneer die anders zijn dan het basistarief;
• of en hoe de overeenkomst na totstandkoming wordt gearchiveerd, en hoe deze voor de consument toegankelijk is;
• hoe de consument vóór het sluiten van de overeenkomst de door hem verstrekte gegevens kan controleren en zo nodig corrigeren;
• in welke andere talen dan het Nederlands de overeenkomst eventueel kan worden gesloten;
• de gedragscodes waaraan PowerCubes B.V. zich heeft onderworpen en hoe deze codes elektronisch kunnen worden geraadpleegd;
• de minimale duur van de overeenkomst op afstand indien van toepassing.

Optioneel: beschikbare maten, kleuren, gebruikte materialen, of andere productvarianten worden vermeld indien relevant.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst tussen PowerCubes B.V. en de consument komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden, behoudens het bepaalde in lid 4.

Indien de consument het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst van de aanvaarding. Tot het moment waarop deze ontvangst is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft PowerCubes B.V. passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische gegevensoverdracht en zorgt voor een veilige webomgeving. Bij elektronische betaling worden adequate beveiligingsmaatregelen toegepast.

PowerCubes B.V. behoudt zich het recht voor, binnen de wettelijke kaders, de kredietwaardigheid van de consument te toetsen alvorens de overeenkomst te aanvaarden. Indien daaruit blijkt dat er gegronde redenen zijn om de overeenkomst niet aan te gaan, mag de ondernemer de bestelling of aanvraag gemotiveerd weigeren of aanvullende voorwaarden stellen.

Bij levering van het product of de dienst verstrekt PowerCubes B.V. aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op een duurzame gegevensdrager:

• het bezoekadres van de vestiging waar de consument met klachten terecht kan;
• de voorwaarden en wijze waarop het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend, dan wel een duidelijke melding indien het herroepingsrecht is uitgesloten;
• informatie over garanties en beschikbare service na aankoop;
• de gegevens zoals opgenomen in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden, tenzij deze reeds voorafgaand aan de overeenkomst aan de consument zijn verstrekt;
• de voorwaarden voor opzegging indien de overeenkomst een looptijd heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.

Bij een duurtransactie geldt dat de bovengenoemde informatie enkel bij de eerste levering hoeft te worden verstrekt.

Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van het bestelde product.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

De consument heeft het recht de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een bedenktijd van 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag nadat het product in bezit is genomen door de consument of een door hem aangewezen derde.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Indien gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, retourneert de consument het product met alle meegeleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke instructies.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken aan PowerCubes B.V., bij voorkeur via het modelformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring. Vervolgens dient de consument het product binnen 14 dagen terug te sturen. De bewijslast voor tijdige terugzending ligt bij de consument, bijvoorbeeld middels een verzendbewijs.

Indien de consument niet binnen de gestelde termijnen kenbaar maakt gebruik te maken van het herroepingsrecht of het product niet retour stuurt, blijft de koop definitief.

Bij levering van diensten:

De consument heeft het recht de overeenkomst met betrekking tot diensten zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Om het herroepingsrecht uit te oefenen dient de consument zich te houden aan de redelijke en duidelijke instructies van PowerCubes B.V. zoals verstrekt bij het aanbod of uiterlijk bij levering van de dienst.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de directe kosten voor het terugzenden van het product voor zijn rekening.

Indien de consument reeds een bedrag heeft betaald, zal PowerCubes B.V. dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring, terugbetalen. Voorwaarde hiervoor is dat het geretourneerde product daadwerkelijk is ontvangen of dat sluitend bewijs van retourzending wordt overlegd (bijv. een track & trace code). Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode.

Indien het product tijdens de bedenktijd is beschadigd als gevolg van onzorgvuldig omgaan door de consument, is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering.

De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering indien PowerCubes B.V. heeft verzuimd om voorafgaand aan de overeenkomst de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht te verstrekken.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

PowerCubes B.V. kan het herroepingsrecht uitsluiten voor bepaalde producten of diensten, mits dit duidelijk in het aanbod is vermeld en vóór het sluiten van de overeenkomst aan de consument kenbaar is gemaakt.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor:

Producten:

• die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
• die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
• die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
• die snel kunnen bederven of verouderen;
• waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop PowerCubes B.V. geen invloed heeft;
• losse kranten en tijdschriften;
• audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
• hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.

Diensten:

• betreffende logies, vervoer, restaurantdiensten of vrijetijdsbesteding op een specifieke datum of periode;
• waarbij de uitvoering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen vóór het verstrijken van de bedenktijd;
• weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 – De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

In afwijking hiervan kan PowerCubes B.V. producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waarop de ondernemer geen invloed heeft, aanbieden met variabele prijzen. Deze afhankelijkheid van schommelingen en het feit dat genoemde prijzen richtprijzen zijn, wordt in het aanbod vermeld.

Prijsverhogingen binnen drie maanden na totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

Prijsverhogingen vanaf drie maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn slechts toegestaan indien:

• deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
• de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst te beëindigen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

De in het aanbod van producten of diensten vermelde prijzen zijn inclusief btw.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van dergelijke fouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- of zetfouten is PowerCubes B.V. niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

PowerCubes B.V. garandeert dat de geleverde producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid, en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen, staat PowerCubes B.V. er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

Een door PowerCubes B.V., de fabrikant of de importeur verstrekte aanvullende garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst kan doen gelden.

Gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen vier weken na levering schriftelijk aan PowerCubes B.V. te worden gemeld. Producten dienen te worden geretourneerd in originele staat en verpakking, indien mogelijk.

De garantietermijn komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. PowerCubes B.V. is niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van het product voor elke individuele toepassing, noch voor eventuele adviezen met betrekking tot gebruik of toepassing van het product.

De garantie vervalt indien:

• de consument zelf aanpassingen of reparaties uitvoert of laat uitvoeren door derden;
• het product aan abnormale omstandigheden is blootgesteld of onzorgvuldig is behandeld, of in strijd met de instructies van PowerCubes B.V. of de verpakking is gebruikt;
• de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk voortkomt uit door de overheid gestelde voorschriften omtrent de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

PowerCubes B.V. betracht uiterste zorgvuldigheid bij het verwerken en uitvoeren van bestellingen van producten en bij het beoordelen van aanvragen voor het leveren van diensten.

Als plaats van levering geldt het adres dat door de consument aan PowerCubes B.V. is opgegeven.

Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is bepaald, worden geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de levering vertraging oploopt of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk binnen 30 dagen na plaatsing van de bestelling bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden, zonder recht op schadevergoeding.

Alle opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kunnen door de consument geen rechten worden ontleend. Overschrijding van een termijn geeft geen recht op schadevergoeding.

In geval van ontbinding conform lid 3 van dit artikel, zal PowerCubes B.V. het door de consument betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.

Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal PowerCubes B.V. zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging wordt op duidelijke wijze gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Voor vervangende artikelen blijft het herroepingsrecht van toepassing. De kosten voor retourzending zijn in dat geval voor rekening van PowerCubes B.V.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij PowerCubes B.V. tot het moment van bezorging aan de consument of een door de consument aangewezen vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (waaronder elektriciteit) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van de overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van maximaal één maand.

Een overeenkomst voor bepaalde tijd, gericht op het regelmatig afleveren van producten of diensten, kan door de consument tegen het einde van de bepaalde looptijd worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.

De consument heeft het recht om de in de voorgaande leden genoemde overeenkomsten:

• te allen tijde op te zeggen, zonder beperking tot een specifiek tijdstip of periode;
• op dezelfde wijze te beëindigen als waarop de overeenkomst is aangegaan;
• op te zeggen met een opzegtermijn die niet langer is dan de opzegtermijn die de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Verlenging

Een overeenkomst voor bepaalde tijd die strekt tot regelmatige levering van producten of diensten mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.

Uitzondering: overeenkomsten met betrekking tot dag-, nieuws- en weekbladen of tijdschriften mogen stilzwijgend worden verlengd voor een duur van maximaal drie maanden, mits de consument deze verlengde overeenkomst met een opzegtermijn van maximaal één maand kan beëindigen.

Een overeenkomst voor bepaalde tijd mag alleen stilzwijgend worden verlengd voor onbepaalde tijd indien de consument op ieder moment mag opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand, of drie maanden indien het gaat om minder dan maandelijkse levering van dag-, nieuws- of weekbladen of tijdschriften.

Een proef- of kennismakingsabonnement op dag-, nieuws- of weekbladen en tijdschriften wordt niet stilzwijgend verlengd en eindigt automatisch na de afgesproken periode.

Duur

Indien een overeenkomst langer dan één jaar duurt, mag de consument deze na een jaar opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand, tenzij redelijkheid en billijkheid opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur uitsluiten.

Artikel 13 – Betaling

Tenzij anders overeengekomen, dienen door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktijd zoals bedoeld in artikel 6, lid 1. In het geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan PowerCubes B.V. te melden.

Bij wanbetaling door de consument is PowerCubes B.V., behoudens wettelijke beperkingen, gerechtigd redelijke kosten in rekening te brengen die voorafgaand aan de overeenkomst kenbaar zijn gemaakt. Deze kosten kunnen onder meer bestaan uit administratiekosten, wettelijke rente en incassokosten voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 14 – Klachtenregeling

PowerCubes B.V. beschikt over een duidelijke klachtenprocedure en behandelt klachten conform deze procedure.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na constatering van het gebrek, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij PowerCubes B.V.

Ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vereist, ontvangt de consument binnen 14 dagen een bevestiging van ontvangst en een indicatie van de termijn waarbinnen een inhoudelijk antwoord verwacht kan worden.

Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Indien PowerCubes B.V. is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur en een klacht niet onderling kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot deze organisatie via www.webwinkelkeur.nl. Stichting WebwinkelKeur zal kosteloos bemiddelen. Controleer een lopend lidmaatschap via www.webwinkelkeur.nl/leden. Indien nodig kan de klacht verder worden voorgelegd aan de onafhankelijke geschillencommissie van WebwinkelKeur, waarvan de uitspraak bindend is. Kosten voor deelname aan de commissie zijn voor rekening van de consument.

Daarnaast is het mogelijk een klacht aan te melden via het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr.

Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de consument niet op, tenzij PowerCubes B.V. schriftelijk anders heeft aangegeven.

Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal PowerCubes B.V. naar keuze de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen PowerCubes B.V. en de consument waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ongeacht de woonplaats van de consument.

Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen zijn slechts geldig indien deze niet ten nadele van de consument zijn en schriftelijk zijn vastgelegd, dan wel op een zodanige manier dat deze door de consument op een toegankelijke wijze kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.